Foire Aux Questions

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur Livisi

Qu'est-ce que Livisi et qu'est-ce qui change pour moi? Ici, vous trouverez rapidement des réponses à de nombreuses questions.

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Fit pour l'hiver? Le contrôle du chauffage

Nous aimerions vous donner quelques conseils sur un sujet qui intéresse particulièrement bon nombre de nos clients dès le début de la saison de chauffage.

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Comment régler le verrouillage de sécurité pour mon appareil de chauffage?

Allez dans les paramètres de l'appareil correspondant

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Quel est le comportement de la commande de chauffage avec / sans thermostat d'ambiance?

Un thermostat d'ambiance commande un ou plusieurs thermostats de radiateur. Vous pouvez découvrir ici comment l'interaction fonctionne et ce qu'il faut considérer lors de son utilisation.

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Comment modifier l'attribution des différents circuits de chauffage du chauffage au sol à un thermostat d’ambiance ?

Les circuits de chauffage peuvent également être attribués à un thermostat d’ambiance ultérieurement.

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Comment créer un plan de chauffage?

Le plus simple est d'utiliser un scénario déjà préconfiguré pour le plan de chauffage.

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Comment l'association de plusieurs thermostats d’ambiance attribués à la même pièce fonctionne-t-elle ?

La température souhaitée de la pièce peut être réglée à la main sur chaque thermostat d'ambiance.

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Comment mettre à jour le centre?

Accédez aux paramètres de votre application, appuyez sur Informations sur le logiciel, puis appuyez sur le bouton UPDATE.

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Mot de passe oublié?

Allez à la page de connexion et appuyez sur Mot de passe oublié?

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Que se passe-t-il si mon siège social n'a pas de connexion Internet?

Les paramètres précédents restent effectifs. Un changement de paramètres n'est pas possible.

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Existe-t-il une solution de dépannage simple pour l'application?

Accédez aux paramètres de l'application et appuyez sur le bouton Déconnexion. Après une nouvelle connexion, l'application fonctionne à nouveau régulièrement.

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Que faire lorsque la serrure de porte est affichée deux fois dans l'application ?

Après l’intégration de la serrure de porte ENTR dans votre SmartHome, il peut parfois arriver que la serrure de porte intégrée apparaisse deux fois dans la catégorie Appareils. Veuillez supprimer la serrure de porte qui n’a aucune fonction.

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Est-il également possible de gérer avec SmartHome des lampes Philips HUE intégrées dans le mode Divertissement ?

Non, aucune gestion n’est possible tant que les lampes HUE se trouvent en mode Divertissement.

Dès que ces lampes sont retirées de la zone Divertissement à l’aide de l’application Philips, elles redeviennent visibles dans SmartHome et peuvent être de nouveau gérées.

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