Allgemeine Maßnahmen

Bei Problemen mit unklaren Ursachen, probieren Sie zuerst allgemeine Maßnahmen.

Einmal von der App abmelden	Gehen Sie dazu in die EINSTELLUNGEN Ihrer App und tippen Sie auf die Schaltfläche ABMELDEN. Nach einer erneuten Anmeldung funktioniert die App häufig wieder einwandfrei.
Datenverbindung prüfen	Schließen Sie aus, dass das Problem wegen fehlender oder schwacher WLAN- oder Mobildatenverbindung auftritt.
Mobilgerät neu starten	Probieren Sie, ob sich das Problem durch einen Neustart Ihres Smartphones oder Tablets beheben lässt.