Inlogproblemen bij Mozilla Firefox

In sommige gevallen kan het voorkomen dat u bij Mozilla Firefox ook na het legen van de cache nog steeds niet kunt inloggen. In dat geval wordt het aanbevolen de sqlite-gegevens van de vaste schijf te verwijderen.

Ga hierbij als volgt te werk:

1. Sluit de browser.
2. Open Windows Verkenner of de Finder van Apple.
3. Ga op de vaste schijf op C naar de map 'Gebruiker' en selecteer daar uw gebruikersnaam.
4. Selecteer de submap AppData -> Roaming -> Mozilla -> Firefox -> Profiles.
5. Selecteer onder Profiles de map die eindigt op xxx.default.
6. Selecteer vervolgens storage -> default.
7. Verwijder de map https+++home.innogy-smarthome.de.
Start de browser opnieuw en ga naar https://home.innogy-smarthome.de .