Problèmes de connexion dans Firefox de Mozilla

Dans certains cas, il peut arriver que vous ne puissiez pas vous connecter à partir de Firefox malgré la suppression du cache. Il est recommandé dans ce cas de supprimer le fichier sqlite du disque dur.

Procédez comme suit :

1. Fermez le navigateur.
2. Ouvrez l’explorateur Windows ou le Finder de Apple.
3. Accédez au dossier « Utilisateurs » sur le disque dur C et sélectionnez-y votre nom d’utilisateur.
4. Sélectionnez l’un après l'autre les sous-dossiers AppData -> Roaming -> Mozilla -> Firefox -> Profiles.
5. Sous Profiles, sélectionnez le dossier se terminant par xxx.default.
6. Sélectionnez ensuite storage -> default.
7. Supprimez le dossier https+++home.innogy-smarthome.de.
Redémarrez le navigateur et accédez au site https://home.innogy-smarthome.de.